Regulamin

Szanowni Państwo,

 Niniejszy regulaminokreśla prawa i obowiązki stron w celu zapewnienia spokoju oraz bezpieczeństwa Państwa pobytu w naszym obiekcie.

1. Pokój w obiekcie wynajmowany jest na doby. Doba trwa od godziny 16.00 w dniu wynajmu do godziny 11.00 dnia następnego.
2. Osoby nie zameldowane w obiekcie mogą przebywać w pokoju tylko do godziny 22.00.
3. Osoby niepełnoletnie lub ubezwłasnowolnione mogą przebywać w apartamencie wyłącznie w towarzystwie swego przedstawiciela ustawowego lub innej osoby opiekującej się nimi i odpowiadającej za nie.
4. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe w wyniku działania osób niepełnoletnich, nad którymi mają obowiązek sprawowania opieki.
5. W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 06.00. W godzinach ciszy nocnej Goście proszeni są  o uszanowanie wypoczynku innych Gości obiektu.
6. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim.
7. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o natychmiastowy  kontakt z biurem lub recepcją hotelu Metropolis Design Kraków.   
8. Obiekt ma obowiązek zapewnić Gościom:

•   Usługę noclegową
•   Usługę transportową (na życzenie, usługa płatna dodatkowo)
• Gość powinien zawiadomić gospodarza obiektu o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

9.   Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.

10.  Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

11.  Na terenie obiektuobowiązują następujące zakazy:

• całkowity zakazpalenia w Apartamencie,
• zakaz organizowania głośnych imprez towarzyskich i głośnego słuchania muzyki, naruszania spokoju innych Klientów,
• zakaz dokonywania jakichkolwiek zmian w Apartamencie (m.in. wiercenia, wbijania gwoździ, zmiany koloru ścian), tworzenia nieodwracalnych zmian w wyglądzie i wystroju Apartamentu, zakaz wynoszenia mebli i sprzętów znajdujących się na wyposażeniu,
• zmian sposobu użytkowania Apartamentu,
• zakaz przechowywania, składowania na tarasach i w częściach wspólnych (klatkach schodowych) rzeczy ruchomych m.in.: rowerów, grilla, anten, mebli, śmieci itp.
• zakaz palenia grilla na tarasach dla wynajmów krótkoterminowych
• zakaz samodzielnego usuwania usterek czy awarii w Apartamencie,   

12.  Opuszczając pokój Gość powinien każdorazowo upewnić się, czy drzwi są prawidłowo zamknięte.

13.  Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas  pobytu narusza regulamin obiektu, wyrządza szkodę w mieniu obiektu lub w mieniu innych Gości, lub też w inny sposób zakłóca pobyt Gości lub funkcjonowanie obiektu.

14.  Z uwagi na ochronę danych osobowych, przedmioty osobistego użytku pozostawione przez Gościa w pokoju będą przechowywane w magazynie obiektu przez okres  6 miesięcy, a następnie zostaną przekazane znalazcy.

15.  Obiekt nie przechowuje artykułów żywnościowych, alkoholi, lekarstw oraz kosmetyków pozostawionych w pokoju po pobycie Gościa.

16.  Płatność za rezerwację powinna nastąpić przed przyjazdem do obiektu, zgodnie z warunkami oferty, na wskazane konto bankowe.

17.  Regulamin hotelu może ulec zmianie w związku z rozporządzeniami jednostek nadzorujących pracę hoteli.

18.  W związku z usługami świadczonymi przez podmiot reklamacje można składać do siedziby firmy:  Metropolis Design Hotel Sp. z o.o. SKA ul. Starowiślna 91, 31-052 Kraków NIP: 677 236 81 05, lub na adres: biuro@metropolisdesignhotel.pl 

19.  W związku z usługami świadczonymi przez podmiot i pozyskiwaniem danych osobowym, zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej również „RODO”), uprzejmie informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych jest: Metropolis Design Hotel Sp. z o. o. S. K. A. z siedzibą w Krakowie, ul. Starowiślna 91, 31 – 052 Kraków.

Udanego pobytu życzą Autorzy tego miejsca!